Общество защиты прав потребителей (г. Нижний Новгород)


01.07.2014

Зависимость от паспортов


ОЗПП считает незаконным отказ банков в оказании услуг клиентам, проваливших проверку паспортов через систему ФМС.


Сегодня Общество защиты прав потребителей обратилось в Федеральную миграционную службы с требованием навести порядок в своей системе проверки паспортов граждан. Этой системой, согласно Положению Банка России, вынуждены пользоваться российские банки при обслуживании клиентов, желающих совершить операции на суммы более 15000 рублей.

Практика показывает, что система часто дает сбои, и работники кредитных организаций вынуждены отказывать посетителям в услуге. Сложившаяся ситуация сильно беспокоит самих банкиров, доказательство тому – недавняя жалоба в Центробанк от Ассоциации российских банков. Много жалоб от недовольных клиентов скопилось и в ОЗПП.

По словам председателя Общества защиты прав потребителей Михаила Аншакова, отказывать потребителям, имеющим на руках действительный паспорт незаконно.

Более того, нормы гражданского законодательства о публичном договоре запрещают отказывать в заключении публичного договора при наличии возможности для оказания услуги.

ОЗПП также обратилось в Центробанк РФ с просьбой разобраться с негативными последствиями принятого Положения и прекратить ставить потребителей в зависимость от исправности работы проверочной системы ФМС.


      
 

Главная | Об обществе | Наша деятельность | Законодательство | Контактная информация |
Расценки | Экспертиза | Новости | Форум | Ваши вопросы

Rambler's Top100

Главная | Об обществе | Наша деятельность | Законодательство | Контактная информация | Расценки | Экспертиза | Новости | Ваши вопросы | Потребителям

 

Новости

01.05.15 Начата подготовка к отопительному сезону

28.04.15 Энергетики подводят итоги работы

24.03.15 Биопакеты не разлагаются

04.02.15 Карты на еду

27.01.15 Клюква для обманщиков

Все новости

 

Законодательство

Закон "О защите прав потребителей"

ФЗ "Об общественных объединениях"

ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ"

ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"

Закон РФ "Об образовании"

ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"

Гражданский кодекс РФ (Часть 1)

Гражданский кодекс РФ (Часть 2)

Гражданский кодекс РФ (Часть 3)

Гражданский кодекс РФ (Часть 4)

 

Знакомы ли вы с законодательством в области защиты прав потребителей?
Проголосовало: 3025
Архив опросов